1. Conditions de retour

Délai de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Modalités de retour

1. Avant tout renvoi, le Client doit contacter le service client à l’adresse : contact@runhoodenergy.com ou au [Numéro de téléphone], afin d’obtenir l’autorisation de retour et l’adresse de retour.

2. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice) et protégés de façon optimale.

3. Les marchandises voyagent aux risques et périls du Client. Il est fortement conseillé de souscrire une assurance transport adaptée.

Vérification et remboursement
Dès réception et vérification de l’état du/des produit(s), RUNHOOD France procédera au remboursement du prix produit (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours suivant la date d’acceptation du retour.

Adresse de retour
BATI ELEC-SANITAIRE SAS
Service Retours
129 Rue Falguière - 75015  Paris